هیچ پیگیریای فراموش نمیشود
تماس، جلسه، یادآوری و فعالیتهای مرتبط با هر مشتری را ثبت و دنبال کنید.
۶۰ روز استفاده رایگان
فروش، مشتری، پروژه و پشتیبانی را یکجا مدیریت کنید
لیموسی یک نرمافزار ساده برای تیمهای خدماتی کوچک است؛ از اولین تماس مشتری و پیگیری فروش تا پیشفاکتور، قرارداد، پروژه، دریافت وجه و پشتیبانی، همهچیز را در یک سیستم مدیریت کنید.
- دسترسی به امکانات لیموسی
- بدون نیاز به نصب
- قابل استفاده روی موبایل و کامپیوتر
- مناسب تیمهای کوچک
limoc.ir
لیموسی فقط CRM نیست
تمام مسیر مشتری، از اولین تماس تا پشتیبانی
در بیشتر تیمهای خدماتی، هر مرحله از این مسیر در یک ابزار جداگانه انجام میشود. لیموسی همه این مراحل را به هم وصل میکند.
-
1 سرنخ
-
2 مشتری
-
3 پیگیری
-
4 پیشفاکتور
-
5 معامله
-
6 پرداخت
-
7 قرارداد
-
8 پروژه
-
9 پشتیبانی
هر مرحله به مرحله بعد وصل است — پیشفاکتور تأییدشده به معامله، معامله به قرارداد و قرارداد به پروژه و پشتیبانی میرسد.
اگر هنوز کارها را با اکسل، واتساپ و یادداشت مدیریت میکنید...
اینها مشکلاتی است که تیمهای خدماتی کوچک هر روز با آنها روبهرو میشوند.
فراموش شدن پیگیری مشتری
تماسی که قرار بود هفته بعد گرفته شود، در یادداشتها گم میشود و مشتری سراغ رقیب میرود.
گم شدن اطلاعات مشتریها
شمارهها در گوشی یک نفر، سوابق در واتساپ و فایلها روی دسکتاپ فرد دیگری است.
مشخص نبودن وضعیت فرصتهای فروش
نمیدانید کدام معامله نزدیک بستن است و کدام ماههاست بیحرکت مانده.
پراکندگی پیشفاکتورها
هر پیشفاکتور در یک فایل اکسل جداگانه ساخته میشود و نسخه نهایی معلوم نیست.
مشخص نبودن مانده حساب مشتری
برای پاسخ به «چقدر طلب داریم؟» باید چند فایل و چند نفر را چک کنید.
فراموش شدن قراردادها
تاریخ پایان قرارداد پشتیبانی میگذرد و کسی متوجه نمیشود که باید تمدید شود.
بینظمی پروژهها
بعد از فروش، پروژه به فضای دیگری منتقل میشود و ارتباطش با مشتری قطع میشود.
مدیریت سخت درخواستهای پشتیبانی
درخواستها در واتساپ میآیند، بیپاسخ میمانند و سابقهای از آنها باقی نمیماند.
مشخص نبودن عملکرد فروشندگان
محاسبه پورسانت پایان ماه تبدیل به یک پروژه دستی و پرخطا میشود.
همه این فرآیندها را در لیموسی یکپارچه کنید
بهجای چند ابزار جدا، یک سیستم که مشتری، فروش، قرارداد، پروژه و پشتیبانی را به هم وصل میکند.
نتیجهای که میگیرید
لیموسی دقیقاً چه کاری برای شما انجام میدهد؟
هر قابلیت با نتیجهای که برای تیم شما دارد توضیح داده شده، نه با نام فنی آن.
بدانید هر فروش دقیقاً در چه مرحلهای است
فرصتهای فروش را در قیف فروش مدیریت و مرحله هر معامله را مشاهده کنید.
پیشفاکتور بفرستید و تأیید مشتری را آنلاین بگیرید
برای مشتری لینک پیشفاکتور ایجاد کنید تا آن را مشاهده، تأیید یا رد کند.
مانده هر مشتری را بدانید
پرداختها و وضعیت مالی معاملات را در یک مکان ثبت کنید.
قراردادهای مشتریان را مدیریت کنید
قراردادها، تاریخها و شرایط خدمات را ثبت و کنترل کنید.
پروژه را بعد از فروش مدیریت کنید
پروژههای مشتری را پس از نهایی شدن فروش در همان سیستم دنبال کنید.
SLA را کنترل کنید
زمان پاسخ و حل درخواستهای مشتری را بر اساس سطح SLA مدیریت کنید.
پشتیبانی را از واتساپ خارج کنید
تیکتهای مشتری را ساختاریافته مدیریت کنید.
برای مشتری پرتال اختصاصی بسازید
مشتری بتواند قرارداد، پیشفاکتور، فاکتور و تیکتهای خود را مشاهده کند.
پورسانت فروشندگان را مدیریت کنید
پورسانت فروشندگان و تسویه آن را ثبت و کنترل کنید.
همه امکانات، دستهبندیشده
مشتری و پیگیری
اطلاعات مشتری، تماسها، جلسات و یادآوریها در یک مسیر مرتب دیده میشوند.
- ثبت مشتریان حقیقی و حقوقی
- اختصاص مشتری به فروشنده
- ثبت تماس و جلسه
- تقویم فعالیتها
فروش و مالی
از پیشفاکتور تا فروش، فاکتور، پرداخت و پورسانت بدون پراکندگی جلو میرود.
- صدور پیشفاکتور
- تبدیل به فروش
- ثبت پرداختها
- محاسبه پورسانت
پروژه و پشتیبانی
برای هر مشتری پروژه، قرارداد پشتیبانی، سطح خدمات و تیکت قابل تعریف است.
- تعریف پروژه
- دوره پشتیبانی
- زمان پاسخگویی
- تاریخچه مکاتبات
پرتال مشتریان
مشتری بدون ورود به پنل اصلی، وضعیت قرارداد، تیکتها و اسناد خودش را دنبال میکند.
- دسترسی جداگانه مشتری
- مشاهده قراردادها
- ثبت تیکت جدید
- پاسخ به تیکت
گزارش و دسترسی
مدیران دید روشنتری از فروش، پرداختها، تیکتها و دسترسی اعضا دارند.
- گزارش فروش
- گزارش پورسانت
- گزارش تیکتها
- نقشهای کاربری
بازار هدف
لیموسی برای چه کسانی مناسب است؟
برای تیمهای خدماتی ۲ تا ۱۰ نفرهای که فروش، پروژه و پشتیبانیشان به هم گره خورده است.
شرکتهای IT و شبکه
فروش تجهیزات، قرارداد پشتیبانی، پروژه و SLA را یکجا مدیریت کنید.
راهکار این صنعتشرکتهای نرمافزاری
فروش، تمدید قرارداد، پروژه و درخواستهای مشتری را مدیریت کنید.
راهکار این صنعتآژانسهای دیجیتال مارکتینگ
سرنخ، قرارداد، پروژه و ارتباط با مشتری را منظم کنید.
راهکار این صنعتشرکتهای مهندسی
فرصتهای فروش، قراردادها، پروژهها و پرداختها را یکپارچه کنید.
راهکار این صنعتشرکتهای خدمات فنی
از استعلام و پیشفاکتور تا اجرای پروژه و پشتیبانی را کنترل کنید.
راهکار این صنعتمشاوران و تیمهای B2B
مشتریان، جلسات، پیشنهادات و قراردادهای خود را مدیریت کنید.
راهکار این صنعتفریلنسرها، فروشندگان مستقل و تیمهای کوچک فروش هم میتوانند از لیموسی استفاده کنند.
نگاهی از داخل
لیموسی در عمل چه شکلی است؟
روی هر بخش بزنید تا نمای همان قسمت از نرمافزار را ببینید.
limoc.ir
limoc.ir
limoc.ir
limoc.ir
limoc.ir
limoc.ir
limoc.ir
قابلیت کلیدی
پیشفاکتور را ارسال کنید؛ مشتری آنلاین تأیید کند
دیگر لازم نیست منتظر بمانید تا مشتری فایل را باز کند، امضا بزند و برایتان بفرستد. یک لینک بفرستید و پاسخ او را همانجا بگیرید.
-
1
پیشفاکتور را بسازید
اقلام را از کاتالوگ کالا و خدمات انتخاب کنید؛ تخفیف، مالیات و جمع کل خودکار محاسبه میشود.
-
2
لینک را برای مشتری بفرستید
یک لینک اختصاصی ساخته میشود که مشتری بدون نیاز به حساب کاربری بازش میکند.
-
3
مشتری میبیند و تصمیم میگیرد
مشتری پیشفاکتور را مشاهده میکند، PDF فارسی آن را دانلود میکند و همانجا تأیید یا رد میکند.
-
4
فروش ادامه پیدا میکند
نتیجه بلافاصله در سیستم ثبت میشود و معامله به مرحله بعد میرود.
limoc.ir/q/…
پیشفاکتور
خدمات پشتیبانی شبکه
شرح خدمات
تعداد و مبلغ
مالیات و جمع کل
تأیید میکنم
رد میکنم
دانلود PDF
مشتری برای این کار نیازی به ساخت حساب یا ورود به سیستم ندارد.
پرتال مشتری
یک پرتال اختصاصی برای مشتریانتان
بهجای ارسال مداوم فایل و پاسخ به سؤال «پروژه من در چه مرحلهای است؟»، به مشتری یک پرتال اختصاصی بدهید تا اطلاعات مرتبط با خودش را مشاهده کند.
مشتری با حساب جداگانه خودش وارد میشود و فقط اطلاعات مربوط به خودش را میبیند — به پنل اصلی و اطلاعات سایر مشتریان دسترسی ندارد.
قراردادها
قراردادهای جاری خود و شرایط آنها را میبیند.
پیشفاکتورها
پیشفاکتورهای صادرشده را مشاهده و PDF آنها را دریافت میکند.
فاکتورها و وضعیت مالی
صورتحسابها و وضعیت پرداختهای خود را دنبال میکند.
تیکتها
تیکت جدید ثبت میکند، پاسخ میدهد و سابقه درخواستهایش را دارد.
برای شرکتهای خدماتی
پشتیبانی حرفهای با SLA
اگر به مشتری تعهد زمانی میدهید، باید بتوانید آن را اندازه بگیرید. لیموسی مهلت پاسخ و حل هر درخواست را بر اساس قوانین خودتان محاسبه و رصد میکند.
تعیین زمان هدف پاسخ
مشخص کنید حداکثر تا چه زمانی باید اولین پاسخ به مشتری داده شود.
تعیین زمان هدف حل مشکل
برای بسته شدن کامل درخواست هم یک مهلت مشخص تعریف کنید.
SLA بر اساس اولویت تیکت
برای هر سطح اولویت، مهلتهای جداگانه تعریف کنید.
مدیریت ساعات کاری
مهلتها بر اساس ساعات کاری واقعی شما محاسبه میشوند، نه ساعت شبانهروز.
مدیریت تعطیلات
روزهای تعطیل تعریفشده در محاسبه مهلتها به حساب نمیآیند.
توقف SLA در انتظار پاسخ مشتری
وقتی توپ در زمین مشتری است، زمانسنج متوقف و پس از پاسخ او دوباره فعال میشود.
پیگیریهای مهم فراموش نمیشوند
لیموسی میتواند به پنل پیامکی کسبوکار شما متصل شود تا رویدادهای مهم برای تیم یا مشتری اطلاعرسانی شوند.
یادآوری تماس
ارسال پیشفاکتور
ثبت پرداخت
پاسخ تیکت
پایان دوره پشتیبانی
در چند دقیقه فضای کاری خود را بسازید
1
ثبت درخواست
فرم کوتاه پایین صفحه را پر میکنید.
2
راهاندازی فضا
تیم لیموسی فضای کاری شما را آماده میکند.
3
ورود اطلاعات
مشتریان، کاتالوگ و فروشها را وارد میکنید.
4
شروع کار
فروش و پشتیبانی را از همان روز اول پیگیری میکنید.
۶۰ روز لیموسی را رایگان امتحان کنید
اطلاعات اولیه را وارد کنید تا فضای کاری آزمایشی شما فعال شود.
۶۰ روز اول رایگان
پلنهای ماهانه لیموسی
تمام امکانات در همه پلنها فعال است؛ تفاوت پلنها فقط تعداد کاربران است.
شخصی
۱ کاربر
۴۹۰ هزار تومان
ماهانه
تمام امکانات لیموسی فعال است.
۶۰ روز رایگانتیم کوچک
۲ تا ۵ کاربر
۷۵۰ هزار تومان
ماهانه
تمام امکانات لیموسی فعال است.
۶۰ روز رایگانتیم در حال رشد
۶ تا ۱۰ کاربر
۹۲۰ هزار تومان
ماهانه
تمام امکانات لیموسی فعال است.
۶۰ روز رایگانتیم بزرگ
۱۱ کاربر به بالا
۱.۵ میلیون تومان
ماهانه
تمام امکانات لیموسی فعال است.
۶۰ روز رایگانسؤالات متداول
اگر پاسخ سؤالتان اینجا نبود، در فرم بالا شماره بگذارید تا تماس بگیریم.
عمومی
لیموسی برای چه کسبوکارهایی مناسب است؟
برای تیمهای خدماتی کوچک ۲ تا ۱۰ نفره: شرکتهای IT و شبکه، شرکتهای نرمافزاری، آژانسهای دیجیتال مارکتینگ، شرکتهای طراحی سایت، شرکتهای مهندسی و خدمات فنی، مشاوران B2B و کسبوکارهای پروژهمحور. فریلنسرها و فروشندگان مستقل هم میتوانند از آن استفاده کنند.
آیا نصب نرمافزار لازم است؟
خیر. لیموسی در مرورگر اجرا میشود و نیازی به نصب روی کامپیوتر یا سرور شما ندارد.
آیا روی موبایل کار میکند؟
بله. لیموسی روی مرورگر موبایل کار میکند، منوی پایین مخصوص موبایل دارد و میتوانید آن را مثل یک اپلیکیشن روی صفحه اصلی گوشی نصب کنید.
تعرفه و اشتراک
آیا ۶۰ روز رایگان واقعاً بدون هزینه است؟
بله. در ۶۰ روز اول هزینهای دریافت نمیشود و برای شروع نیازی به ثبت اطلاعات پرداخت نیست.
هزینه اشتراک چقدر است؟
ماهانه بر اساس تعداد کاربران: ۱ کاربر ۴۹۰ هزار تومان، ۲ تا ۵ کاربر ۷۵۰ هزار تومان، ۶ تا ۱۰ کاربر ۹۲۰ هزار تومان و ۱۱ کاربر به بالا ۱.۵ میلیون تومان. تمام امکانات در همه پلنها فعال است.
چند نفر میتوانند همزمان استفاده کنند؟
به تعداد کاربران پلن شما. اعضای تیم را از بخش تنظیمات دعوت میکنید و هر کدام نقش خودشان را دارند: مالک، مدیر فروش، فروشنده، مالی و مشاهدهگر.
آیا محدودیت تعداد مشتری وجود دارد؟
در نرمافزار محدودیتی روی تعداد مشتری اعمال نشده است. تفاوت پلنها تعداد کاربران تیم شماست، نه تعداد مشتریان.
پیامک چگونه محاسبه میشود؟
لیموسی به پنل پیامکی خود شما متصل میشود؛ بنابراین هزینه پیامک بر اساس تعرفه همان پنل محاسبه میشود و در اشتراک لیموسی نیست.
امکانات و استفاده
SLA چیست؟
SLA یعنی تعهد زمانی شما به مشتری. در لیموسی برای هر سطح اولویت تیکت، زمان هدف پاسخ اولیه و زمان هدف حل مشکل تعریف میشود و سیستم بر اساس ساعات کاری و تعطیلات شما این زمانها را محاسبه و رصد میکند.
پرتال مشتری چیست؟
یک محیط جداگانه که مشتری با حساب خودش وارد آن میشود و قراردادها، پیشفاکتورها، فاکتورها و تیکتهای مربوط به خودش را میبیند و میتواند تیکت جدید ثبت کند.
آیا مشتری من هم میتواند وارد سیستم شود؟
مشتری شما به پنل اصلی دسترسی ندارد. برای او یک حساب پرتال جداگانه ساخته میشود که فقط اطلاعات مربوط به خودش را میبیند.
آیا امکان اتصال به پنل پیامکی وجود دارد؟
بله. لیموسی میتواند به پنل پیامکی کسبوکار شما متصل شود تا رویدادهایی مثل ارسال پیشفاکتور، ثبت پرداخت یا پاسخ تیکت برای تیم یا مشتری اطلاعرسانی شود.
اطلاعات و امنیت
اطلاعات من چگونه نگهداری میشود؟
اطلاعات هر فضای کاری جدا از فضاهای کاری دیگر نگهداری میشود و هر درخواست فقط در محدوده فضای کاری خودتان اجرا میشود. دسترسی اعضای تیم با نقش کنترل میشود و کاربران پرتال فقط اطلاعات مربوط به خودشان را میبینند. فایلهای پیوست هم فقط از طریق لینک کنترلشده و پس از بررسی دسترسی قابل دریافت هستند.
آیا امکان خروجی گرفتن اطلاعات وجود دارد؟
بله. گزارش فروش، گزارش پورسانت و پیشفاکتورها خروجی اکسل دارند و پیشفاکتور خروجی PDF هم میگیرد.